Než se budete moci efektivně představit, musíte dobře rozumět odvětví BPO a společnosti, se kterou vedete pohovor. To vám pomůže přizpůsobit váš úvod konkrétním potřebám a zájmům tazatele.
Zde je několik věcí, které byste měli prozkoumat:
* Historie a poslání BPO průmyslu
* Klíčoví hráči v BPO průmyslu
* Trendy a výzvy, kterým čelí průmysl BPO
* Historie společnosti, poslání a hodnoty
* Produkty a služby společnosti
* Cílový trh společnosti
* Výzvy a příležitosti společnosti
Krok 2:Procvičte si sebepředstavení
Jakmile dokončíte svůj výzkum, je čas procvičit si sebepředstavení. Pomůže vám to vybudovat sebevědomí a poskytnout hladký a uhlazený úvod v den pohovoru.
Zde je několik tipů, jak si procvičit sebepředstavení:
* Postavte se před zrcadlo a představte se, jako byste byli na pohovoru.
* Nahrajte si, jak se představujete, a poté se podívejte na záznam, abyste zjistili oblasti, kde byste se mohli zlepšit.
* Požádejte přítele nebo člena rodiny, aby naslouchal vašemu sebepředstavení a poskytl vám zpětnou vazbu.
Krok 3:Představte se sebevědomě
V den pohovoru se zhluboka nadechněte a uvolněte se, než se představíte. Pamatujte, že jste se na tento okamžik připravili a víte, o čem mluvíte.
Zde je několik tipů, jak se sebevědomě představit:
* Navažte oční kontakt s tazatelem.
* Usmívejte se a buďte přátelští.
* Mluvte jasně a stručně.
* Buďte sami sebou a nechte svou osobnost prozářit.
Zde je příklad sebepředstavení, které byste mohli použít při pohovoru BPO:
"Dobrý den, jmenuji se [vaše jméno]. Jsem čerstvým absolventem [vaší univerzity] s titulem v oboru obchodní administrativa. Vždy jsem byl nadšený pro průmysl BPO a jsem nadšený, že mohu dělat pohovor pro pozici u [název společnosti].
Měl jsem příležitost pracovat na několika projektech, které mi daly praktické zkušenosti s BPO. Například jsem stážoval ve společnosti BPO, kde jsem byl zodpovědný za řízení týmu zástupců zákaznických služeb. Pracoval jsem také na projektu vývoje nového systému řízení vztahů se zákazníky pro společnost BPO.
Jsem si jist, že mám dovednosti a zkušenosti, které u profesionála v oblasti BPO hledáte. Jsem dříč, vždy jsem ochoten se učit nové věci a s nadšením pomáhám firmám dosáhnout jejich cílů. Jsem si jistý, že budu cenným přínosem pro váš tým.
Děkuji, že jste si dnes našli čas na setkání se mnou. Těším se, až se dozvím více o [název společnosti] a pozici.“