1. Klient :
- V profesionálním kontextu je klientem někdo, kdo využívá služeb profesionála nebo společnosti za účelem poradenství, konzultace nebo zastupování.
- Klient obvykle označuje někoho, kdo přijímá služby mimo jiné v oblastech, jako je právo, finance, poradenství, zdravotnictví a terapie.
- Vztah mezi klientem a odborníkem se často vyznačuje důvěrností a osobní pozorností.
2. Zákazník :
- Zákazník je jednotlivec nebo organizace, která nakupuje zboží nebo služby od firmy nebo organizace.
- Termín "zákazník" se běžněji používá v maloobchodě, prodeji a obchodních transakcích.
- Vztah mezi zákazníkem a podnikem je primárně založen na výměně zboží nebo služeb za úplatu.
Stručně řečeno, zatímco klient i zákazník zahrnují vztah s organizací nebo profesionálem, klíčový rozdíl spočívá v povaze interakce. Klient vyhledává profesionální služby a rady, často se zaměřením na důvěru a důvěrnost, zatímco zákazník se zapojuje do obchodních transakcí se zbožím nebo službami.